Pinigų grąžinimo politika
Galioja nuo: 2026 rugpjūčio 12
Ši Grąžinimo politika paaiškina, kokiais atvejais prekės gali būti grąžinamos, kaip nagrinėjami prašymai dėl grąžinimo bei kokios teisės ir pareigos taikomos tiek pirkėjui, tiek pardavėjui.
Man svarbu, kad kiekvienas užsakymas pirkėją pasiektų kokybiškas ir atitiktų lūkesčius.
Jeigu iškyla klausimų ar nesklandumų, visuomet kviečiu susisiekti – daugumą situacijų galima išspręsti greitai ir abipusiu susitarimu.
Ši politika taikoma kartu su interneto svetainės Pirkimo–pardavimo taisyklėmis.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši Grąžinimo politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu bei kitais taikytinais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.
1.2. Ši politika neapriboja vartotojų teisių, kurias jiems suteikia imperatyvios teisės aktų nuostatos.
1.3. Kiekvienas grąžinimo prašymas vertinamas individualiai, atsižvelgiant į užsakymo pobūdį, prekės tipą bei konkrečias aplinkybes.
2. Kokios prekės parduodamos
Interneto svetainėje gali būti siūlomos:
• pre-order knygos;
• išleistos knygos;
• autorės pasirašyti riboto tiražo leidimai;
• riboto tiražo fotografijų atspaudai;
• atviro tiražo fotografijų atspaudai;
• individualiai įrėminti fotografijų atspaudai;
• autentiškumo sertifikatai, įsigyjami kartu su fotografijų atspaudais.
Skirtingoms prekių kategorijoms gali būti taikomos skirtingos grąžinimo sąlygos, jeigu tai numato galiojantys teisės aktai.
3. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Pirkėjai, kurie pagal galiojančius teisės aktus laikomi vartotojais, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties tais atvejais ir tokia apimtimi, kaip tai numato Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai.
Jeigu konkrečiai prekei taikoma teisė atsisakyti sutarties, pirkėjas gali ja pasinaudoti įstatymų nustatyta tvarka ir terminais.
Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turėtų kuo greičiau susisiekti el. paštu:
visual.poet@simonazutautaite.com
Kiekvienas prašymas nagrinėjamas individualiai.
4. Individualiai pagamintos prekės
Didžioji dalis fotografijų atspaudų siūlomų šioje interneto svetainėje gaminami individualiai tik po užsakymo pateikimo.
Priklausomai nuo užsakymo, individualiai gali būti parenkami:
• fotografijos formatas;
• popieriaus tipas;
• rėminimo sprendimai;
• kiti techniniai sprendimai.
Tokiems individualiai pagamintiems gaminiams gali būti taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir kitų teisės aktų numatytos išimtys dėl teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.
Jeigu kyla abejonių, ar konkrečiam užsakymui taikomos tokios išimtys, kviečiu susisiekti prieš pateikiant užsakymą.
5. Fotografijų atspaudai
Kadangi kiekvienas fotografijos atspaudas gaminamas individualiai, prieš patvirtinant užsakymą pirkėjas kviečiamas susisiekti su manimi.
Tokio bendravimo metu suderinami visi svarbiausi užsakymo aspektai, įskaitant:
• formato pasirinkimą;
• rėminimą;
• gamybos terminą;
• planuojamą pristatymo datą.
Šis procesas leidžia iš anksto aptarti visus svarbius klausimus ir sumažina nesusipratimų tikimybę.
Jeigu po užsakymo pateikimo kyla papildomų klausimų, visuomet kviečiu susisiekti prieš pradedant gamybą.
6. Knygos
Knygos siunčiamos naujos ir kruopščiai supakuotos.
Jeigu gauta knyga yra pažeista transportavimo metu arba turi akivaizdžių gamybos trūkumų, prašau kuo greičiau apie tai pranešti.
Kiekviena situacija nagrinėjama individualiai, siekiant rasti sąžiningą ir abiem šalims priimtiną sprendimą.
Pasirašyti riboto tiražo leidimai laikomi kolekciniais leidiniais, tačiau jiems taip pat taikomos vartotojų teisės tiek, kiek tai numato galiojantys teisės aktai.
Puiku. Laikomės to paties stiliaus.
7. Sugadintos arba nekokybiškos prekės
Jeigu gavote transportavimo metu pažeistą prekę arba manote, kad prekė turi gamybos trūkumų, prašau kuo greičiau susisiekti el. paštu visual.poet@simonazutautaite.com.
Kad galėčiau kuo greičiau įvertinti situaciją, prašau, jei įmanoma, pateikti:
• pažeistos prekės nuotraukas;
• pakuotės nuotraukas;
• siuntos lipduko arba siuntos numerio nuotrauką;
• trumpą situacijos aprašymą.
Apie transportavimo metu pastebėtus pažeidimus rekomenduojama pranešti ne vėliau kaip per 48 valandas nuo siuntos gavimo.
Kiekviena situacija nagrinėjama individualiai. Atsižvelgiant į aplinkybes gali būti pasiūlytas prekės pakeitimas, pažeistų dalių pakeitimas, kainos dalinis grąžinimas arba kitas abiem šalims priimtinas sprendimas.
8. Pinigų grąžinimas
Jeigu, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais arba abipusiu susitarimu, nusprendžiama grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, jie grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirminis mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.
Pinigai grąžinami per teisės aktuose nustatytą terminą arba, jei teisės aktai konkretaus termino nenustato, per protingą terminą po sprendimo priėmimo.
Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo arba tik dalis prekės vertės, grąžinama suma apskaičiuojama atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir šalių susitarimą, jei tai neprieštarauja taikytiniems teisės aktams.
9. Užsakymo atšaukimas
Jeigu norite atšaukti užsakymą, prašau kuo greičiau susisiekti el. paštu
visual.poet@simonazutautaite.com.
Jeigu fotografijos atspaudo gamyba dar nėra pradėta, užsakymo atšaukimo galimybės bus įvertintos individualiai.
Jeigu fotografijos atspaudo gamyba jau pradėta arba kūrinys gaminamas pagal individualų užsakymą, užsakymo atšaukimo galimybės gali būti ribojamos pagal galiojančius teisės aktus.
Pre-order knygų užsakymų atšaukimo prašymai taip pat nagrinėjami individualiai, atsižvelgiant į užsakymo vykdymo etapą ir taikytinus teisės aktus.
Jeigu kyla klausimų dėl konkretaus užsakymo, visuomet kviečiu susisiekti prieš priimant sprendimą – daugumą situacijų galima išspręsti abipusiu susitarimu.
10. Susisiekimas
Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo, užsakymo, pristatymo ar šios politikos taikymo, kviečiu susisiekti.
El. paštas: visual.poet@simonazutautaite.com
Interneto svetainė: www.simonazutautaite.com
11. Baigiamosios nuostatos
Ši Grąžinimo politika taikoma kartu su Pirkimo–pardavimo taisyklėmis ir Privatumo politika, skelbiamomis interneto svetainėje www.simonazutautaite.com.
Pasilieku teisę periodiškai atnaujinti šią Grąžinimo politiką, siekdama užtikrinti jos atitiktį galiojantiems teisės aktams bei interneto svetainės veiklos pokyčiams.
Naujausia Grąžinimo politikos redakcija visuomet skelbiama interneto svetainėje.
Jeigu kuri nors šios politikos nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.
Ši Grąžinimo politika įsigalioja nuo jos paskelbimo interneto svetainėje dienos.
Ačiū, kad pasirinkote mano kūrybą.
Kiekvienas užsakymas man yra daugiau nei išsiųsta siunta – tai dalis kūrybinio proceso, kuriuo dalinuosi su Jumis. Nuoširdžiai dėkoju už pasitikėjimą, kantrybę ir palaikymą.