Shipping policy
www.simonazutautaite.com
Galioja nuo: 2026 rugpjūčio 12
1. BENDROJI INFORMACIJA
Ši Pristatymo politika paaiškina, kaip vykdomas interneto svetainėje www.simonazutautaite.com įsigytų prekių gamybos, paruošimo ir pristatymo procesas.
Man svarbu, kad kiekvienas užsakymas pirkėją pasiektų saugiai, kokybiškai ir laiku. Kadangi didelė dalis siūlomų produktų yra autoriniai kūriniai, jų gamybos ir pristatymo procesas skiriasi nuo masinės elektroninės prekybos.
Dėl šios priežasties kai kuriems produktams gali būti taikomi individualūs gamybos terminai, kurie visuomet nurodomi produkto aprašyme arba suderinami su pirkėju prieš užsakymo patvirtinimą.
2. KOKIAS PREKES SIUNČIU
Interneto svetainėje gali būti pristatomos šios prekės:
● Pre-order knyga;
● išleista knyga;
● autorės pasirašyti riboto tiražo knygų leidimai;
● riboto tiražo fotografijų atspaudai;
● atviro tiražo fotografijų atspaudai;
● autentiškumo sertifikatai, kai jie pasirenkami kartu su fotografijos atspaudu.
Kiekvienai prekių grupei gali būti taikomi skirtingi gamybos ir pristatymo terminai.
3. PRE-ORDER KNYGOS
Išankstinio užsakymo (Pre-order) metu įsigytos knygos siunčiamos nuo produkto puslapyje nurodytos datos.
Jeigu leidybos ar knygrišystės darbai baigiami anksčiau nei planuota, užsakymai gali būti išsiųsti anksčiau.
Jeigu dėl nuo manęs nepriklausančių priežasčių (pavyzdžiui, spaustuvės darbų, medžiagų tiekimo ar logistikos trikdžių) pristatymo terminas pasikeistų, apie tai informuosiu pirkėjus el. paštu.
Mano tikslas – užsakymus išsiųsti kuo greičiau, tačiau visuomet pirmenybę teikiu leidinio kokybei.
4. FOTOGRAFIJŲ ATSPAUDAI
Visi fotografijų atspaudai gaminami individualiai tik gavus užsakymą.
Fotografijos nėra sandėliuojamos ir nėra spausdinamos iš anksto.
Kiekvienas darbas ruošiamas bendradarbiaujant su profesionalia spaustuve, o pasirinkus rėminimą – ir su rėminimo partneriais.
Dėl šios priežasties prieš įsigyjant fotografijos atspaudą pirkėjas kviečiamas susisiekti su manimi.
Tai leidžia suderinti:
● pasirinkto darbo specifikaciją;
● formato pasirinkimą (jeigu taikoma);
● rėminimo galimybes;
● preliminarų gamybos terminą;
● planuojamą išsiuntimo datą.
Kadangi kartais galiu būti išvykusi arba tuo metu dirbti prie kitų projektų, asmeninis susisiekimas padeda iš anksto suderinti realų užsakymo įvykdymo terminą.
Tokiu būdu siekiu užtikrinti sklandų bendravimą ir aukščiausią kiekvieno kūrinio kokybę.
5. GAMYBOS TERMINAI
Knygos paprastai paruošiamos siuntimui per trumpiausią įmanomą laiką po jų išleidimo arba užsakymo gavimo.
Fotografijų atspaudų gamybos laikas priklauso nuo:
● pasirinkto formato;
● popieriaus tipo;
● pasirinkto rėminimo;
● spaustuvės užimtumo;
● kitų techninių aplinkybių.
Dėl šios priežasties fotografijų gamybos terminas kiekvienu atveju derinamas individualiai.
Jeigu užsakymo įvykdymas užtruktų ilgiau nei buvo planuota, apie tai informuosiu pirkėją kaip įmanoma anksčiau.
6. KAIP PAKUOJAMI UŽSAKYMAI
Kiekvienas užsakymas pakuojamas atsakingai, siekiant kuo geriau apsaugoti kūrinį transportavimo metu.
Priklausomai nuo produkto gali būti naudojamos:
● apsauginės pakuotės;
● standūs kartoniniai vokai;
● transportavimo dėžės;
● apsauginiai kampai;
● papildomos pakavimo medžiagos.
Nors dedamos visos pagrįstos pastangos apsaugoti siuntą, transportavimo metu atsiradusi žala ne visada gali būti visiškai išvengta.
Jeigu siunta būtų pažeista, prašau vadovautis interneto svetainėje skelbiama Grąžinimo politika bei Pirkimo–pardavimo taisyklėmis.
7. Pristatymo būdai
Priklausomai nuo prekės pobūdžio ir pristatymo šalies, užsakymai gali būti pristatomi vienu iš šių būdų:
• paštomatais (kai ši paslauga prieinama);
• registruotu paštu;
• kurjerių tarnybomis;
• atsiimant Kaune iš anksto suderinus laiką.
Konkretus pristatymo būdas pasirenkamas užsakymo pateikimo metu arba suderinamas individualiai.
Jeigu dėl techninių ar logistinių priežasčių pasirinktas pristatymo būdas tampa negalimas, susisieksiu su pirkėju ir pasiūlysiu artimiausią tinkamą alternatyvą.
8. Pristatymo terminai
Numatomi pristatymo terminai pradedami skaičiuoti nuo prekės išsiuntimo dienos.
Orientaciniai pristatymo terminai:
Lietuva – 1–3 darbo dienos.
Europos Sąjunga – 5–10 darbo dienų.
Jungtinė Karalystė – 5–12 darbo dienų.
Kitos pasaulio šalys – 10–25 darbo dienos.
Šie terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto vežėjo, sezoniškumo, muitinės procedūrų ar kitų nuo manęs nepriklausančių aplinkybių.
Negaliu garantuoti tikslaus pristatymo termino, tačiau visuomet dedu visas pagrįstas pastangas, kad užsakymai pirkėjus pasiektų kuo greičiau.
9. Siuntų sekimas
Kai tik užsakymas išsiunčiamas, pirkėjui, jeigu tai leidžia pasirinktas pristatymo būdas, pateikiamas siuntos sekimo numeris.
Kai kuriais atvejais, priklausomai nuo pasirinkto vežėjo ar šalies, siuntos sekimo informacija gali būti ribota.
10. Pristatymo adresas
Pirkėjas yra atsakingas už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.
Jeigu pristatymo adresą reikia pakeisti po užsakymo pateikimo, prašau kuo greičiau susisiekti el. paštu visual.poet@simonazutautaite.com.
Jeigu užsakymas dar nėra perduotas vežėjui, adresą dažniausiai galima pakeisti.
Jeigu siunta jau išsiųsta, pristatymo adreso pakeitimas gali būti nebeįmanomas arba gali būti taikomi papildomi vežėjo mokesčiai.
11. Muito mokesčiai ir importo procedūros
Užsakymams, siunčiamiems už Europos Sąjungos ribų, gali būti taikomi muito mokesčiai, importo PVM ar kiti vietos institucijų nustatyti mokesčiai.
Šiuos mokesčius apmoka pirkėjas.
Pirkėjas taip pat atsako už savo šalies importo taisyklių laikymąsi.
Neatsakau už muitinės procedūrų trukmę, papildomus importo mokesčius ar kitus sprendimus, kuriuos priima muitinės institucijos.
12. Pasimetusios siuntos
Jeigu siunta nepasiekia pirkėjo per pagrįstą terminą, prašau susisiekti el. paštu
visual.poet@simonazutautaite.com.
Kartu su pasirinktu vežėju bus pradėtas siuntos paieškos procesas.
Kol vyksta oficialus siuntos paieškos tyrimas, galutinis sprendimas dėl pakartotinio siuntimo ar pinigų grąžinimo gali būti atidėtas iki tyrimo pabaigos.
Kiekviena situacija vertinama individualiai.
13. Atsakomybė už pristatymą
Kai užsakymas perduodamas pasirinktam vežėjui, tolesnį fizinį pristatymo procesą vykdo vežėjas.
Nors visuomet siekiu tinkamai supakuoti ir laiku išsiųsti kiekvieną užsakymą, neatsakau už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl vežėjo veiksmų, muitinės procedūrų, force majeure aplinkybių ar kitų nuo manęs nepriklausančių priežasčių.
Jeigu pristatymo metu kyla nesklandumų, visuomet padėsiu pirkėjui bendrauti su vežėju ir ieškoti geriausio sprendimo.
14. Baigiamosios nuostatos
Ši Pristatymo politika yra neatsiejama interneto svetainės www.simonazutautaite.com
Pirkimo–pardavimo taisyklių dalis.
Pasilieku teisę periodiškai atnaujinti šią Pristatymo politiką, siekdama užtikrinti jos atitiktį galiojantiems teisės aktams bei interneto svetainės veiklos pokyčiams.
Naujausia Pristatymo politikos redakcija visuomet skelbiama interneto svetainėje.
Jeigu turite klausimų dėl užsakymo pristatymo, visuomet kviečiu susisiekti:
Simona Žutautaitė
El. paštas: visual.poet@simonazutautaite.com
Interneto svetainė: www.simonazutautaite.com